Comprendre avant de construire quoi que ce soit
La plupart des projets ratés ne le sont pas pour des raisons techniques. Ils le sont parce que personne n'a regardé comment le travail se fait vraiment avant d'écrire un cahier des charges.
Un audit sert à ça : observer le processus tel qu'il existe, mesurer ce qu'il coûte, et décider en connaissance de cause. Y compris décider de ne rien faire.
Ce que vous recevez
La cartographie du processus réel
Pas celui du manuel de procédure. Celui qui se pratique, avec ses contournements.
Le chiffrage de ce qui coûte
Combien de fois par mois, combien de temps, combien d'erreurs. Sans ces chiffres, tout le reste est une opinion.
Les points de rupture
Là où l'information s'arrête, se recopie, ou se perd. C'est presque toujours là qu'est le vrai problème.
Plusieurs scénarios chiffrés
Du plus simple au plus complet, avec un budget et un délai pour chacun. Y compris l'option « ne rien développer ».
Comment nous procédons
Une à deux semaines, pas trois mois. Un audit qui dure trois mois est un audit qui coûte plus cher que le problème.
Nous observons
Sur place ou à distance, avec les personnes qui font le travail. Pas seulement avec celles qui le décrivent.
Nous mesurons
Volumes, fréquences, durées, taux d'erreur. Sur vos données réelles, pas sur des estimations.
Nous confrontons
Nous vous restituons ce que nous avons compris avant de proposer quoi que ce soit. C'est souvent là que le sujet se déplace.
Nous proposons
Plusieurs façons de faire, chiffrées, avec les compromis assumés.
Ce que ça coûte, ce que ça prend
Un audit coûte entre 2 500 et 6 000 € et prend 2 à 3 semaines. C'est un forfait, connu à l'avance.
Les livrables vous appartiennent, même si vous décidez de ne pas aller plus loin, ou de confier la suite à quelqu'un d'autre.
Vous pouvez vous arrêter là
C'est écrit dans notre méthode et ce n'est pas une formule : environ un audit sur cinq débouche sur « votre outil actuel suffit, il faut juste le connecter au reste ». Nous le disons quand c'est le cas.
Et vos données ?
Nous documentons ce qui est lu, ce qui est écrit, où cela s'exécute, et combien de temps les informations sont conservées. Nos applications sont hébergées dans l'Union européenne, et le code que nous développons pour vous vous appartient.
Questions fréquentes
Un audit, ce n'est pas une façon de faire payer un devis ?
C'est la question qu'il faut poser. La différence est simple : un devis décrit ce que nous vendrions. Un audit décrit ce qui se passe chez vous, et il vous reste même si vous ne travaillez pas avec nous.
Combien de temps ça demande à nos équipes ?
Compter deux à quatre heures au total par personne interrogée, réparties sur la période. Si personne n'a ce temps, le projet n'est pas mûr, et nous préférons le dire tôt.
Et si l'audit conclut qu'il n'y a rien à faire ?
Alors vous avez dépensé quelques milliers d'euros pour éviter d'en dépenser quarante mille. C'est un bon résultat.
Quel processus mérite d'être regardé ?
Le premier échange dure 30 minutes et ne coûte rien. Il suffit souvent à savoir si un audit se justifie.