Que voulez-vous améliorer ?
On ne cherche pas un logiciel, on cherche à régler quelque chose. Chaque page part des phrases que nous entendons vraiment dans ce métier, dit ce que nous construisons en réponse, et à quel budget.
Le CRM que votre équipe remplira vraiment
La plupart des CRM ne sont pas abandonnés parce qu'ils sont mauvais. Ils sont abandonnés parce qu'ils demandent à vos commerciaux de travailler autrement qu'ils ne travaillent. Nous partons de votre cycle de vente réel, et nous construisons l'outil autour.
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Ressources humainesArrêter de chercher un contrat dans quatre dossiers différents
Le dossier d'un collaborateur vit rarement à un seul endroit. Un morceau dans un tableur, un morceau dans la boîte mail du responsable, un morceau dans un classeur. Le jour où il faut retrouver quelque chose, personne ne sait où regarder en premier.
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Direction et pilotageSavoir où on en est sans attendre le 10 du mois
Diriger sans chiffres à jour, c'est conduire en regardant dans le rétroviseur. Le problème est rarement l'absence de données : elles existent, éparpillées dans cinq outils, et il faut une demi-journée pour les rassembler.
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AdministratifNe plus ressaisir ce qui existe déjà quelque part
L'administratif est le service où l'on recopie le plus. Une information arrive, elle est saisie, puis resaisie, puis vérifiée. Chaque recopie coûte du temps et ajoute une occasion de se tromper.
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Finance et comptabilitéRécupérer les pièces sans les réclamer trois fois
La comptabilité n'est pas lente parce que la saisie est longue. Elle est lente parce que les pièces arrivent en retard, incomplètes, et par cinq canaux différents.
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MarketingProduire plus de contenu sans y passer les soirées
Le marketing d'une PME repose souvent sur une personne, parfois sur personne. Le problème n'est pas le manque d'idées, c'est le temps entre l'idée et la publication.
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Service clientRépondre plus vite, sans faire attendre
Un client qui attend ne se plaint pas toujours, il part. Et la plupart des demandes qui font attendre sont des demandes dont la réponse existe déjà quelque part.
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FormationSuivre les apprenants sans multiplier les fichiers
Un organisme de formation passe une part considérable de son temps sur l'administratif : conventions, émargements, attestations, financeurs. C'est du temps qui ne va pas aux apprenants.
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Ce que ça change, concrètement
Un exemple de processus administratif que nous avons repris de bout en bout.
Avant
- 12 fichiers de suivi
- 40 e-mails par dossier
- 3 ressaisies de la même information
- 2 heures de reporting chaque semaine
- Les échéances repérées quand elles sont dépassées
- Une seule personne sait comment ça marche
Après
- 1 interface unique
- Les échanges dans le dossier, à leur place
- Saisie une fois, réutilisée partout
- Le tableau de bord est déjà à jour
- Une alerte 7 jours avant
- Toute l'équipe travaille dans le même outil
Exemple représentatif d'un projet réalisé. Les gains dépendent de votre organisation, nous les estimons avec vous pendant l'audit.
Votre situation n'entre dans aucune case ?
C'est souvent le cas, et c'est justement notre métier. Décrivez-nous comment vous travaillez, nous vous dirons franchement ce qui nous paraît possible.