Le CRM que votre équipe remplira vraiment
La plupart des CRM ne sont pas abandonnés parce qu'ils sont mauvais. Ils sont abandonnés parce qu'ils demandent à vos commerciaux de travailler autrement qu'ils ne travaillent. Nous partons de votre cycle de vente réel, et nous construisons l'outil autour.
Est-ce que ça se passe comme ça chez vous ?
La relance qui vit dans une tête
« Il faut rappeler ce client la semaine prochaine. C'est noté sur un post-it, ou nulle part. »
Le CRM que personne ne remplit
« On a payé les licences. Au bout de trois mois, l'équipe est revenue au tableur. »
Le devis refait à chaque fois
« On repart du dernier devis d'un client qui ressemble, et on modifie. En espérant ne rien oublier. »
Le pipeline dans une tête
« Ce qui va rentrer ce trimestre, seul le commercial le sait. Et il part en congés. »
Le compte rendu jamais écrit
« Le rendez-vous s'est bien passé. Trois semaines après, personne ne se souvient de ce qui a été dit. »
Le chiffre d'affaires en retard
« On sait où on en est quand la compta a fini. C'est trop tard pour réagir. »
Les prospects qui dorment
« On a un fichier de contacts qualifiés. Il n'a pas été touché depuis huit mois. »
La rupture avec l'administratif
« Le devis est signé. Il faut maintenant tout ressaisir dans la compta et dans la production. »
Ce que nous construisons
Le suivi calibré sur votre cycle
Vos étapes, vos intitulés, vos champs. Pas ceux d'un éditeur américain. Si votre cycle fait quatre étapes, il en fait quatre, pas onze.
Les relances qui partent toutes seules
La relance devient une règle, pas une intention. Sans échéance oubliée, et sans que le commercial ait à y penser.
Les devis générés, pas recopiés
Le devis se construit à partir de votre catalogue et de vos conditions. Il part en signature électronique, et son acceptation déclenche la suite.
Les comptes rendus, dictés
Le commercial dicte deux minutes en sortant de rendez-vous. Le compte rendu, les actions et les échéances sont créés automatiquement. C'est l'usage de l'IA qui fait adopter un outil commercial : il rend du temps au lieu d'en demander.
Le pilotage du chiffre d'affaires
Le pipeline, le prévisionnel, le réalisé, l'écart. À jour en permanence, sans consolidation manuelle.
La connexion avec le reste
Comptabilité, production, RH, messagerie. Un devis signé ne doit jamais être ressaisi.
Sur mesure ou logiciel du marché ?
Question honnête, et la réponse n'est pas toujours « sur mesure ».
Un logiciel du marché suffit si...
- Votre cycle de vente est standard
- Vous devez démarrer la semaine prochaine
- Le budget initial est le premier critère
- Vous êtes moins de cinq commerciaux
Le sur mesure se justifie si...
- Votre métier a des règles que l'éditeur ne prévoit pas
- L'outil doit se connecter à vos logiciels métier existants
- Vos équipes ont déjà abandonné deux outils du marché
- Le cumul des licences devient absurde à votre échelle
- Vous voulez que le commercial et l'administratif soient un seul flux
Ce que nous vous dirons si c'est le cas
Parfois, la bonne réponse est de garder votre outil actuel et de le connecter au reste. C'est moins cher, plus rapide, et cela résout le vrai problème. Le comparateur de la page budgets vous donne le seuil pour votre situation.
Et vos données ?
Hébergement dans l'Union européenne, propriété des données et du code, export complet à tout moment, gestion fine des accès, journalisation. Si une IA intervient, nous indiquons quel modèle est utilisé, ce qui lui est transmis, et si vos données servent à l'entraîner. La réponse par défaut est non, et elle est contractuelle.
Questions fréquentes
Mes commerciaux vont-ils vraiment l'utiliser ?
C'est la seule question qui compte, et c'est pour cela que nous commençons par les observer travailler plutôt que par écrire un cahier des charges. Un outil commercial adopté est un outil qui demande moins de saisie que la méthode qu'il remplace.
Peut-on récupérer les données de notre CRM actuel ?
Oui, dans la quasi-totalité des cas. La reprise de données fait partie de l'étape de déploiement, et elle est incluse.
Combien de temps avant d'avoir quelque chose d'utilisable ?
Un premier périmètre avec suivi, relances et tableau de bord se met en place en 6 à 10 semaines. L'outil complet avec devis, signature et connexion à la comptabilité demande 3 à 5 mois.
Et si on veut changer de prestataire ensuite ?
Le code et les données vous appartiennent. L'export est disponible à tout moment, dans un format ouvert.
Comment vendez-vous aujourd'hui ?
Le premier échange dure 30 minutes. Vous nous décrivez votre cycle, nous vous disons franchement si un outil sur mesure se justifie chez vous, ou si connecter l'existant suffit.